3. 优惠级别
折扣越大成交越多?
英国品牌1号休息室的客户不这么认为。
机场休息室供应商测试了10英镑对7.5英镑的奖励,以激励参与者及其朋友。吃惊的是,他们发现较低的折扣吸引了29%的新客户,并创造了42%的收入。
4. 基于消费者消费能力的折扣
这个案例并不是严格意义上的A/B测试。然而,这是一个很好的例子,说明了如何根据消费者的能力来定制营销活动传递消息。
某知名汽车轮胎品牌希望提高低消费者的平均订单额(AOV),同时也鼓励首次购买的客户快速复购。随后,它尝试根据新客户的第一个订单额向他们展示不同的营销活动内容。
它为低消费客户提供了满足最低消费300元的满减50元的优惠;而对高消费客户提供9折,无最低消费。
受满减50元的诱惑,相当一部分低消费人群在第二家店铺上平均消费满2000,提高了品牌的AOV。更好的是,这两个优惠活动的时间限制带来的客户复购的速度也在提升。
5. 给予VS得到
你的客户是慷慨大方的还是自私的?这是我们在客户第一次尝试裂变活动时需要关注的问题——他们的“给予”和“得到”测试的结果通常会揭示出一些不同的东西。
在发布一个分享给朋友的营销活动时,某宠物品牌进行了为期10周的A/B测试。他们发现,其顾客更愿意参与那些能够奖励朋友的或活动,重申社会资本的重要性(我们在推荐心理指南中谈到了这一点)。一般来说,客户更愿意分享推荐那些能够体现他们慷慨大方品质的品牌,而不是自私自利。