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利用公众号-小程序增长工具包提升注册转化和客户复购率

精准识别公众号中的小程序用户

小程序用完即走,不打扰粉丝的模式较难实现用户的培育、转化和复购。iParllay爱信来的“公众号-小程序”跨平台数据分析能力,能够精准识别公众号中的小程序用户,三步实现从微信公众号到小程序的导流自动化。

  1. 微信公众号接入爱信来公众号SCRM
  2. 微信小程序安装爱信来小程序SDK
  3. 爱信来工作流完成营销目标自动化

公众号粉丝自动导流至小程序

爱信来可以针对公众号内不同属性的粉丝及其对应的不同客户旅程,在多种营销场景下,激活公众号内未使用小程序的粉丝,引导他们使用小程序。全程自动化操作,无需营销和技术人员支持。

常见导流场景:

  • 粉丝点击菜单后
  • 粉丝点击链接后
  • 粉丝打开模板消息后
  • 粉丝回复关键词后

利用公众号提升小程序转化率

爱信来利用公众号的多种互动能力,弥补品牌与小程序用户无法沟通的短板,针对未完成小程序特定动作(如手机绑定)的粉丝,在公众号内推送个性化消息,实现小程序用户转化率的全面提升。

常见营销转化场景:

  • 提升公众号粉丝的小程序手机号注册绑定率
  • 推送优惠券提升小程序用户的购买转化
  • 鼓励小程序用户进行分享

利用公众号提升小程序客户留存和复购

小程序用完即走,没有粉丝概念。品牌面对打开小程序又离开的用户无可奈何,没有二次营销的机会。爱信来不仅将小程序上的购买客户在公众号上自动标识并分类,更利用公众号作为小程序的私域流量池,根据粉丝的行为习惯、兴趣爱好、消费状态等维度开展个性化互动,有效提升小程序用户的复购率。

  • 推送模板消息
  • 推送小程序
  • 推送图文消息

实时监测与增长有关的小程序数据

iParllay爱信来提供一套以微信公众号粉丝为核心的跨平台数据分析能力。品牌可以在一个后台了解粉丝在公众号、小程序、网页上的各种互动数据,监测不同客户旅程、场景下的转化率,并优化营销决策。

  •  小程序常规数据报表:小程序访问人数/次数、分享用户数、跳出率、用户活跃度等关键指标
  • 小程序自定义事件报表:支持自定义事件趋势分析,如小程序注册、购买、分享趋势变化
  • 小程序与公众号粉丝交叉分析

常见问题

一个公众号可以关联几个小程序?

一个公众号可以关联同一主体的10个小程序,不同主体3个小程序。

用户在小程序内哪些动作可以被追踪到?

通过嵌入在爱信来生成的追踪文件SDK,用户的所有动作都可以追踪到。

小程序和公众号数据打通需要哪些条件?

前提条件:1.申请开放平台拥有开发者资质;2.开放平台绑定需要打通数据的小程序和公众号;3.开放平台申请第三方平台成为爱信来贴牌客户。

识别粉丝后如何触达公众号发送消息?

爱信来通过工作流上报unionID,识别公众号和小程序为同一粉丝,给这部分粉丝发送公众号消息和打标签等操作。

识别粉丝,除了嵌入sdk是否还有其他方案?

提供第三方触发工作流API,通过接口方式上传unionID触发工作流。

怎么获得unionid?

申请微信开放平台且拥有开发者资质,然后将想识别追踪的公众号和小程序绑定在开放平台上,这是成功获取unionID的基本操作。

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