微信个性化营销入口

二维码 & 个性化菜单

将最合适的内容,在最合适的时机,以最合适的方式给到最合适的粉丝。

74%的互联网用户对标准化内容心生反感,得当的个性化则会增加10%到30%的收入。在个性化营销中,如果没有避开雷区,不但会收效甚微,还会让消费者产生“有人在盯着我”的紧张不安之感。即便如此,企业还是义无反顾地扑向这块埋着雷的宝地。

微信的公众账号作为一个最主要的内容生成和传播载体,其实越来越承担每个企业个性化营销和传播的重任。企业也越来越重视微信公众号的内容运营和粉丝管理。

成功的个性化营销一定具备最合适的内容,在最合适的时机,以最合适的方式给到最合适的粉丝。

二维码作为关注公众号的入口,菜单作为展示内容的入口,都是微信个性化营销的前期和必经阶段。好的开端是成功的一半,做好了二维码和个性化菜单的设置,对企业微信个性化营销将起到事半功倍的效果。

烽火台帮您搭建个性化营销入口 —— 二维码 & 个性化菜单

渠道二维码

渠道二维码价值

二维码的显著特点,在于其作为移动互联网品牌信息,从让人“反感”的信息轰炸转变为“乖巧可人”的等你来扫的功能载体,用一种轻松愉悦的方式,让你能够有选择地主动接受营销信息。

 

二维码体积小、容量大,能够将丰富的信息搭载于小小的方框内,是品牌触摸移动互联网与获取微信粉丝的一种重要的方式。通过烽火台新增用户渠道趋势分析图可以看到,大约90%的用户通过扫描二维码关注互赢网络公众号。

(新用户关注渠道趋势)

二维码的营销、传播和分析越来越得到企业和品牌的高度重视。投放搭载不同的信息内容的二维码,能够让不同的人收到不同的信息,很好的个性化体验创造令人难忘的第一印象,同时,不同渠道投放不同的二维码,能够分渠道识别、管理粉丝,单一二维码及群组二维码的分析能够精准分析每次营销效果,为营销策略的制定提供有效的数据支撑。

1. 个性化互动

用户扫码关注后推送指定消息,创造宾至如归的熟悉感。例如,实体门店——用户扫码关注后,公众号自动推送门店介绍及WiFi信息等;旅游景点——用户扫码关注后,公众号自动推送景点讲解;线上活动——用户扫码关注后,公众号自动推送活动参与方式和其他相关活动……

2. 识别粉丝来源

用户扫码关注后,系统会为扫描二维码的用户打上设定好的标签,精准识别粉丝来源,推进后期精准营销。每个二维码都有不同的标签,粉丝扫码关注后,企业可以通过标签查看粉丝的个数,也可以点击某个粉丝所属标签。精准推送中就能够通过标签识别不同渠道粉丝,推送不同内容。例如,活动投放——把参数二维码作为活动的入口,运用在不同的渠道宣传,统计每个渠道带来的粉丝数量;银行——将不同二维码分配在不同分行支行,总行能够统计出公众号粉丝分别来自哪个地域的哪个分支行,分地区活动能够进行精准推送……

3、数据统计分析

想要清楚获悉二维码投放后的营销效果就涉及到数据统计和分析了。精准分析单一活动或单一门店的营销效果就需要对单一二维码获取新客数量,激活老客数量等数据进行分析;分析投放了不同渠道二维码的活动就需要对所有投放的二维码进行整体数据统计分析;分析某一时间段二维码推广效果就以时间为维度获取分析数据。

烽火台通过管理服务号二维码以及结合场景应用能力,可以对微信二维码区分来源并做精细的数据分析——

1.可创建10万个参数二维码,以应用于不同的场景。

2.可针对不同参数二维码自动生成标签,以备后期二次营销使用。

3.可针对不同二维码设置场景应用,实现对每一次活动效果的评估。

4.可自由设定每一个二维码的名称和描述。

创建二维码

烽火台支持单个创建二维码和批量创建二维码以及导入二维码三种方式。

(二维码创建)

单个创建二维码能分别创建微信二维码和平台二维码。微信二维码分为普通微信二维码和自定义微信二维码。普通微信二维码、自定义微信二维码均为微信参数二维码,支持分渠道统计扫码数据。平台二维码为烽火台特有类型,可实现点击跳转,不支持分渠道统计扫码数据。

通过烽火台,仅需简单几步就可以创建出美观的二维码,你可以对二维码分组,为二维码打平台标签,在二维码上添加个性化logo和水印,设置二维码前景色……总之,你需要对二维码进行的各种操作都可以通过烽火台实现。

(单个创建二维码)

(设置二维码样式)

批量创建二维码通过上传模板文件方式实现。下载不同二维码的模板,填写必要字段,完成后上传文件即可以实现批量二维码的创建。

(批量创建二维码)

导入二维码能够将企业已经在其他平台上创建的二维码批量导入烽火台,以便进行后续的数据追踪和分析。

(导入二维码)

二维码分析

二维码报表按时间维度展示本月扫码人数、本月获取新客人数、本月激活老用户人数和最近七天扫码效果。

(二维码报表)

二维码报表展示的是本月二维码数据,如果查看单个或多个二维码数据,我们可以在高级分析中筛选需要统计的二维码进行数据分析。高级分析 - 微信事件 - 二维码扫描 - 选择额二维码。

 

(二维码分析)

二维码互动

不同二维码搭载不同信息,在不同场景扫描关注同一公众号收到不同的互动信息,这样的个性化互动需要依靠烽火台场景应用完成。

在烽火台场景应用中添加新的规则,条件选择通过渠道关注或通过渠道扫描,这两个条件都涉及二维码的参与。然后筛选符合条件的目标人群,设定目标人群后就可以配置对应的触发动作,完成个性化互动或信息推送。(更多场景应用内容请查看营销自动化欸容)

(筛选扫码人群)

(配置互动动作)

让我们把二维码营销流程放在实战场景中来理解吧!

某产品发布会中,到场几千人,签到以后,很多人没有留下手机号、邮箱等等的信息,导致会后无法及时通知用户进行购买和一些其它事项的时候,怎么办?

Step 1:创建一个带参数的二维码。

比如:您可以给您的二维码取名:2019发布会签到,方便后面事宜的布置。

Step 2:客户管理——平台标签管理。

您可以在平台标签管理中添加一条名为:2019参与发布会。

Step 3:场景应用——规则首页。

添加一条规则,给签到的人员直接打上标签,并且回复一条个性化的图文消息。

Step 4:客户管理——微信用户列表。

您可以在微信用户列表中,挑选“2019参与发布会”这条标签,来看到所有的拥有这条标签的用户。

Step 5:高级群发——创建一条群发。

您可以在高级群发中,选择您希望发送的图文消息,然后选择平台标签中的“2019参与发布会”来确定群发人群。您也可以选择什么时候群发,什么时候通知这些用户。

Step 6:详尽的数据分析——高级分析查看

您可以在高级分析中查看参数二维码的扫码效果。

用户通过扫描二维码关注公众号,最先引起用户注意的应该就是欢迎语和公众号菜单了。一个成功的菜单绝对可以有效提升用户的忠诚度,降低取关风险。接下来我们就讲讲微信公众号的菜单。

个性化菜单

微信公众号粉丝数量已突破23亿,从线上到线下、覆盖各行各业,运营竞争压力日益增加,从内容到服务,一个公众号究竟要靠什么吸引并留住粉丝?菜单位置有限,怎么让每个粉丝看到适合的信息?内容优化搞定了,还能如何大幅提升公众号体验?

公众号运营效果长远来看根本还是在于粉丝体验。耗费心血编辑了很多优秀内容、花大价钱铺开了各种品类的服务,全都堆在菜单里。想要让粉丝自己从这“数据库”中挖掘出自己需要的信息,可能费点心思。不能把正确的内容展示给正确的粉丝,就不能真正实现这些优质产出的价值,对于时间、精力、财力都无疑是一种浪费。

为了解决人与内容契合的问题,烽火台个性化菜单功能可以帮助公众号运营者抓住粉丝的需求,让『不同类型的粉丝看到不同的菜单』,为这些粉丝提供有区别的个性化精准服务,打造极致粉丝体验。

个性化菜单支持按照多种条件筛选粉丝,包括性别、国家、语言、微信标签和客户端系统,且支持单选及多选,兼顾单一条件筛选和多纬度结合筛选,根据公众号的具体运营需求,可以灵活实现各种程度的精准定位。

(个性化菜单条件筛选)

(个性化菜单按钮配置)

例如根据粉丝性别,分别创建男生版和女生版个性化自定义菜单。面向女性粉丝展示彩妆护肤、购物攻略、旅游美食等信息,而男性粉丝进入公众号会看到运动健身、游戏攻略、家常菜谱的相关内容。

按照地域区分创建个性化菜单,给北京的粉丝推荐北京近郊的游玩地点,给上海的粉丝推荐包邮区的游玩地点,地域的划分可以精准到某一省的某个城市。

按照语言为不同持有不同语言的粉丝配置不同语言版本的菜单,解决因语言不通造成的公众号使用尴尬。

如上仅用单一条件筛选设置个性化菜单就已可以实现大部分运营需求。按分组单独给活跃度高的粉丝抽奖福利、按手机系统让使用安卓的粉丝点菜单直接下载到安卓版app、按语言可针对使用英语的粉丝显示英文菜单…多纬度结合筛选更加强大。

个性化菜单将引发公众号粉丝运营思维、成效等多方面的改变,且无需担心”个性”之外的粉丝菜单问题。添加创建侯斯特个性化菜单不会影响通用菜单,不满足所有个性化菜单筛选条件的粉丝,仍可浏览查看通用菜单。