典奥生物

客户背景

典奥生物科技公司为国内生命科学研究机构和医药研发公司提供仪器设备软硬件和技术服务平台。

客户需求

2019年向线上集客营销转型,希望实现利用CRM统一管理来自网站和微信的销售线索,通过线上会议+线下活动在微信端自动跟进线索,持续培育潜在客户直至转化。

业务挑战

1、无法识别微信用户的客户画像
2、无法基于客户画像和生命周期对于微信用户实现内容上的精准触达
3、无法衡量线上/线下活动的转化效果
4、需要CRM统一管理来自网站和微信的客户数据,实现营销到销售的闭环

烽火台解决方案

1.烽火台与HubSpot CRM整合的解决方案,同步识别微信粉丝的客户画像,烽火台-个性化用户旅程,自动识别微信内转化注册的潜客并持续培育进行再营销;
2.利用HubSpot生成的注册表单收集微信端的销售线索,利用烽火台工作流将微信客户数据自动同步至CRM;
3.针对线上/线下活动,利用渠道二维码识别参会者身份(新粉丝/付费客户/是否在线注册),进行个性化互动;
4.利用烽火台-高级群发,实现微信内容的定向分组推送。

定制您的专属解决方案

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