微软 Microsoft

卓越生产力,非凡创造力

客户背景

微软(Microsfot),由比尔·盖茨与保罗·艾伦创办于1975年,公司总部设立在华盛顿州的雷德蒙德,是全球全球软件,服务,设备以及解决方案的领导者,帮助全球的个人和企业充分发挥自己的潜力。

客户需求

1、利用微信针对渠道客户推送特定优惠信息
2、了解微信客户对微软软硬件及服务的购买兴趣
3、实时个性化促销提升在线购买
4、分析线下渠道的获客效率及成本

业务挑战

1、全国线下门店的客户二维码扫描数据统计分析耗时耗力
2、微信、线下销售、官方网站数据要集成进如Dynamic CRM
3、产品线较长,客户多样,公众平台每月4次定向推送无法满足业务需要

烽火台 - 解决方案

烽火台微信CRM,为线下门店创建140个二维码,实时统计每天门店扫描关注客户情况,不仅看到扫描人数,更清晰了解每个扫描关注客户的后续行为动作。利用烽火台每月提供的3000次推送,精准触达不同兴趣的客户,提升阅读和产品销售。在整个营销过程中产生的核心数据资产,用烽火台API接口链接Dynamic CRM,整个营销过程实现了自动化、数字化。

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