客户成功故事

AIIM

AIIM是一家专业的信息技术社区,提供教育资源和服务,帮助指导公司适应不断变化的信息技术环境。该组织曾经依靠各自不同的系统来协调其营销工作,但发现使用非集成解决方案既麻烦、困难又无效。AIIM向Hubspot寻求其一体式平台,通过增加会员和互动来实现成果。

客户增长87%—— 线索增长4.8倍 ——基础内容报价转化率74%

多种独立的系统使营销变得困难

人们似乎难以跟上速度如此之快的技术变更。运的是,信息和图像管理协会(AIIM)可以提供帮助。组织总部位于马里兰州,为成员组织提供市场研究、专家见解、支持性社区和技能发展计划,旨在帮助他们在技术海洋的波涛汹涌中航行。

然而,营销团队在传播AIIM的信息方面也有自己的困难。多年来,他们依靠手工流程来推动营销工作,从而导致营销效果难以令人满意。使用如Magnet Mail和Marketo等多种难以使用且完全独立的系统导致收入来源和会员增长模式无法一致。

AIIM的副总裁兼CMO Peggy Winton说:“我们一直在使用的工具无法集成,很难在有限的员工中有效地使用起来。”“Marketo的集客功能非常有限,更侧重于传递、电子邮件自动化和追踪。即使利用这些功能也很麻烦;用户界面不像Hubspot那样直观。”

强大的营销自动化软件,与每一个人连接

佩吉评估了几种解决方案,但HubSpot吸引她的原因还是由于该软件的拓展功能和营销自动化能力以及她与销售团队之间的个性化互动。HubSpot的非营利销售团队指导Peggy完成了评估的每一项步骤,表明该公司正在按照它提供给客户的方法进行投资,这对Peggy的决定产生了很大的影响。

更重要的是,与AIIM以前主要面向对外营销的Marketo平台不同,Hubspot支持AIIM的集客市场营销策略和会员目标。与Hubspot合作减少了AIIM对电子邮件营销所驱动销售线索的依赖,从而提高了在线研讨会和电子书等教育产品的内容转化率。

与Hubspot的交谈标志着我们的营销理念的彻底转变,”Peggy说。“我们不仅需要为自己的团队成员提供一个更加便捷友好、更为集中的平台,我们还需要一个能够使目标受众更容易找到重要或有趣的信息,并能够采取行动的解决方案。”

如今,Peggy的团队使用着Hubspot的各种应用程序,如分析、具有渐进式分析功能的表单、营销自动化工作流和智能内容,帮助创建潜在成员的画像,深入洞察与受众产生共鸣的内容,并在正确的时间向正确的人群传递合适的内容。

有了Hubspot,AIIM可以调整其销售和营销流程,包括多种连续的按钮、销售人员的实时跟进以及延时发送的电子邮件,以实现更具策略性的方式来推广其培训产品。

“Hubspot让报表生成成为可行,并更好地了解到客户的旅程,”Peggy说。“现在,我们可以看到推播和集客内容的良好转换,并自动调整我们的销售周期,从而完成更多的工作。”

让营销变得有趣而又富有成效

自从采用Hubspot营销自动化以来,AIIM吸引技术专业人员并将其转化为销售线索的能力显著提高。2014年,这些潜在会员的数量增加了4.8倍。甚至更好的是,由于提高了营销效率和信息传递,AIIM.org去年的客户数量增加了87%。

Peggy还表示,AIIM的顶级资产成功地推动了该组织将更多的HubSpot应用程序和方法作为其营销组合的优先事项。该组织的电子书,数字化转型-欣然接受混乱。对2015年AIIM大会的全面预览显示,AIIM转化了将近74%的访问者,远远高于乐行业标准,这使得Peggy和团队展望了AIIM在HubSpot上的潜在成功。

Peggy表示:“HubSpot帮助我们重新获得对营销策略的掌控,并重新将乐趣带回到了自动化营销过程中。”“我们已经实现了一部分最大的目标,现在每个人都在朝着同一个方向努力,想想我们还能实现些什么真的很令人兴奋。”

翻译自Hubspot客户故事:www.hubspot.com/case-studies/aiim.org