大家都知道市场自动化的基本知识:简化、自动化和监控日常营销任务。但是一个好的营销自动化平台不仅仅是让营销团队更容易地生活,它还可以帮助你完成更多的交易。
那么,你如何利用营销自动化的各个方面来增加销售呢?看看这5个窍门:
1.如何个性化你的公众号/网站?
当你的公众号、网站上线时,人们已经对你的公司印象深刻了。个性化公众号/网站会增加你的转化率并给客户留下更好的印象。我们也可以获得线索和客户数据(他们是谁,他们在哪里工作、上网行为,等等)。比如为不同语种的客户设置不同语言的公众号/网页菜单,就可以解决语言障碍问题,提升用户体验满意度。
2.如何为你的销售团队提供他们需要跟进的信息?
为了确保你的销售线索已经准备就绪,销售人员应该得到正确的信息——向销售人员提供他们所需要的信息以获得最好的沟通是很重要的。通过追踪线索与贵公司的互动关系,然后将这些信息提供给销售部门,比如他们的客户关系管理系统,销售人员将能够针对每个销售线索有一个个性化且有效的沟通。如果能为销售提供更详细的用户行为信息,那么销售就可以更好地与线索进行沟通了。比如,通过烽火台微信CRM可以追踪到详细的点击菜单,扫描二维码,参与互动,上报地理位置等详细用户行为,因此销售会有针对性地像线索推荐其想要的东西。
3.如何细分你的线索培育?
在理想的世界里,所有的营销线索都是销售已经准备好的。但事实上,大多数线索都还没有准备好,需要一些培养才能将其传给销售人员。通过实施细分的线索培育,你可以为每一个线索提供具体的内容,促使他们做好销售准备。分段的线索培育可以通过行业、角色或公司规模来实现。同时,不同渠道获得的线索用不同的方法进行培育,烽火台微信CRM可以为不同渠道、不同兴趣的线索打特定的标签,在进行微信文章推送的时候可以有针对性地推送其感兴趣的内容,增加客户购买率。
4.如何在每一条通道上追踪你的线索?
无论是社交网站浏览、网页搜索、热点事件搜索等等,你的每一个渠道都有你所预期的前景。无论通过什么渠道,追踪线索与你公司的每一次互动都是很重要的。基于你与线索互动的内容,有助于引导你所得到的信息到达一个你所期望的前景预期,。这将有助于增加销售,因为相关的内容是保持公司前景的头号途径。使用烽火台CRM这样的工具,您可以了解不同渠道获得的不同粉丝,更好地了解他们的需求。
5.如何跟踪结果和ROI?
在今天的数字世界里,一遍又一遍地做同样的事情,希望得到不同的结果。营销人员需要跟踪他们运行的每一个项目的投资回报率,看看是否有切实的结果。一个理想的投资回报率是5倍——意思是比起你所投资的,你得生成5倍的收入。做到以上几条,那么提高您的投资回报率通常就很容易了。

一个具有营销自动化的平台不仅能为营销团队带来好处,还能帮助销售更频繁、更有效地赢得更多的交易。