1、微信公众平台运营者如何快速查找粉丝?

登录微信公众平台->管理->用户管理->输入粉丝名称即可快速找到已关注的粉丝。

烽火台温馨提示:
1)新关注的粉丝,关注24小时后才可以快速搜索;
2)更新昵称的粉丝,新昵称需要48小时后同步后,才可以根据新昵称快速搜索。

微信公众平台运营者如何快速查找粉丝

2、粉丝发来的消息最多在微信公众平台保存多久?

接收到的订阅用户(粉丝)发送的消息,系统会保留最近5天的消息,超过时间的消息会自动清空(图片和语音只保留3天)。
烽火台温馨提示:
1)在“实时消息”中对订阅用户(粉丝)发送的消息进行标记为“星标消息”,将永久保存该信息。
2)与单个粉丝的实时聊天消息最多只保留20条。
3)图片需在有效期内标记为“星标消息”才有效,如果图片出现裂开将无法保存。
4)图片、语音在有效期内可另存为到素材里面。

微信粉丝互动消息作为企业开展二次营销的重要线索依据,其重要性不言而喻。但微信公众平台单个粉丝实时聊天消息最多20条的限制极大的阻碍了意向用户的二次转化。烽火台(微信CRM)作为一款成熟的微信客户关系管理系统,对于微信用户留言信息永久保存,支持任意时间查询和导出。接入快捷、操作简单,让即使不懂程序代码知识的微信营销人员也能像程序技术人才一样轻松实现大数据分析。详情参考:《微信用户留言导出—大数据分析的开始》