1、自动回复优先规则

被添加自动回复:用户关注公众号时将会立即收到。
消息自动回复:订阅用户只要对公众号发送消息便会回复,如粉丝发送的消息包含关键字将会优先关键字自动回复(如开启了全匹配,需粉丝发送与设置一样的关键字才会自动回复)。
关键字自动回复:订阅用户发送的信息含有多个设置的关键字,则会随机回复。
2、关键词自动回复上限是多少?
微信公众平台认证与非认证用户的关键词自动回复设置规则上限为200条规则(每条规则名,最多可设置60个汉字),每条规则内最多设置10条关键词(每条关键字,最多可设置30个汉字)、5条回复(每条回复,最多可设置300个汉字)。

3、公众平台自动回复使用说明

自动回复功能是公众号运营者可以通过简单的设置“按关键字自动回复”、“被添加自动回复”、“消息自动回复”的功能。您可以设定常用的文字/语言/图片/录音作为回复消息,并制定自动回复的规则。当订阅用户的行为符合自动回复规则的时候,就会收到自动回复的消息。
微信公众平台自动回复

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